Openvia, nuestra plataforma tecnológica y de innovación, da un paso más de la mano de Salesforce para desarrollar conjuntamente uno de los ecosistemas de carreteras inteligentes más avanzados del mundo.
La plataforma Openvia, una solución SaaS destinada a gestionar la movilidad de los usuarios, incorporará a partir de ahora las soluciones en la nube de Salesforce para ayudar a crear las capacidades digitales que requieren las nuevas carreteras inteligentes. De este modo, nuestra plataforma de servicios albergará las interacciones entre los operadores de infraestructuras viales, los usuarios y los coches conectados y autónomos.
Utilizando la tecnología de Salesforce Customer 360, estos nuevos servicios digitales se centrarán, inicialmente en re-imaginar los servicios en carretera de varias maneras:
- Desarrollando capacidades digitales para ayudar a abordar y comercializar nuevos servicios en carreteras inteligentes.
- Estableciendo un modelo omnicanal para interactuar con usuarios y clientes a través de sus canales preferidos.
- Mejorando la experiencia del usuario a lo largo de su ciclo de vida, proporcionando una visión 360 en tiempo real del rendimiento de los nuevos servicios implementados.
- Desarrollando tecnologías sencillas y mobile-first para ayudar a los operadores de carreteras a implementar actualizaciones y colaborar en tiempo real, desde cualquier dispositivo.
- Segmentando clientes corporativos y usuarios finales por preferencias para aprovechar toda la potencia de las campañas conectadas.
En una primera fase, esta solución va a desplegarse en nuestro activos de Ruta 27 (Costa Rica) y Pocahontas Parkway (EE.UU.), siendo los primeros ejemplos de autopistas inteligentes que dispondrán de esta tecnología, siendo implementados posteriormente en otros países con el objetivo de seguir innovando y aprovechar las tecnologías de Salesforce para crear uno de los ecosistemas de carreteras inteligentes más avanzados.
Para Fernando Vallejo, Innovation and Systems Director en Globalvia y Managing Director en Openvia: “Con Openvia y Salesforce tenemos lo mejor de dos mundos: una solución ágil para gestionar servicios de movilidad sostenible en carreteras y el mejor enfoque para gestionar una relación duradera con los usuarios”.
«Nuestro concepto de movilidad está cambiando drásticamente», afirma Enrique Polo, VP Senior y Country Manager de Salesforce España. «El desarrollo de los coches autónomos que necesitan estar interconectados a las infraestructuras viales inteligentes, el auge de los vehículos eléctricos que necesitarán información puntual sobre las capacidades de recarga según la planificación del viaje, y el cambio de hábitos por parte de los consumidores, acostumbrados ahora a las interacciones omnicanal, crean un nuevo escenario tecnológico y de negocio. Nos complace apoyar a empresas innovadoras como Openvia en su camino hacia la construcción de un nuevo ecosistema digital para el coche del futuro y los usuarios de la carretera».
¡Seguimos avanzando para hacer de las carreteras inteligentes una realidad!