Metro de Sevilla ha puesto a disposición de los usuarios una nueva funcionalidad en sus canales digitales que permite consultar en tiempo real el estado de funcionamiento de los ascensores y las escaleras mecánicas de las estaciones de la Línea 1.

Este nuevo servicio de información permite conocer el estado operativo de estos equipos en la estación de origen y en la estación de destino, eliminando uno de los principales puntos de incertidumbre que pueden surgir a la hora de planificar los desplazamientos, especialmente para las personas que más dependen de estos sistemas para su movilidad.

Los ascensores y escaleras mecánicas conectan la calle con los vestíbulos y los andenes de las estaciones. Aunque la fiabilidad de dichas instalaciones es muy elevada, disponer de información en tiempo real sobre su estado, aporta tranquilidad y permite planificar mejor el trayecto, mejorando la experiencia de las personas que eligen el metro para sus desplazamientos.

Este tipo de herramientas de información al viajero ya está presente en grandes sistemas metropolitanos como Metro de Nueva York, Metro de Washington, Metro de Barcelona o Metro de Madrid, que ofrecen datos sobre la disponibilidad de todos o algunos de estos equipos.

Ascensor de la estación Puerta de Jerez.

Metro de Sevilla ha ampliado el enfoque de la  herramienta, al incorporar una capa adicional de información, indicando si las escaleras mecánicas son de subida o de bajada, lo que permite a los usuarios planificar con mayor precisión su recorrido dentro de la estación.

Esta nueva funcionalidad responde a la apuesta del metropolitano sevillano por la digitalización como herramienta para facilitar la accesibilidad y optimizar la experiencia de viaje, reforzando su posicionamiento como operador de referencia en innovación aplicada al transporte urbano.

La información en tiempo real del funcionamiento de escaleras mecánicas y ascensores, complementa la oferta de herramientas digitales que Metro de Sevilla ofrece a los usuarios del servicio, como la consulta en tiempo real del paso de trenes por estación, las condiciones ambientales en el interior de los trenes, la consulta de saldo, la recarga online de los títulos de viaje de Metro de Sevilla y la posibilidad de disfrutar del pospago inteligente a través de la modalidad de usuario registrado en el sistema de validación Tap&Go.

¡Enhorabuena Metro de Sevilla por esta nueva innovación, siempre al servicio de nuestros usuarios!